- Kamery: parking, wejście, recepcja, narciarnia, zaplecze. Zwykle 4 w pensjonacie.
- Bez kamer: pokoje, łazienki, sauna, SPA i szatnie personelu.
- Maska prywatności zasłania w obrazie drogę i posesje sąsiadów.
- Nagrania nadpisują się same po kilku dniach, mikrofony są wyłączone.
Gdzie powiesić kamery w pensjonacie
Zacznij od miejsc, w których najczęściej coś się dzieje: wjazd i parking, wejście do budynku, recepcja albo hol, narciarnia i suszarnia butów, wózkownia, zaplecze i magazyn. W typowym pensjonacie na Podhalu to 4 kamery: parking, wejście, narciarnia i zaplecze.
Każda kamera powinna mieć jedno zadanie. Kamera przy wejściu ma pokazać twarz osoby, która wchodzi. Kamera parkingu ma pokazać auta i ruch na placu. Kamera w narciarni ma pokazać, kto bierze narty z którego stojaka.
- Wjazd i parking: auta gości, ruch w nocy, dostawy.
- Wejście i recepcja: kto wchodzi i o której.
- Narciarnia i suszarnia: sprzęt gości, który kosztuje najwięcej.
- Zaplecze i magazyn: towar i dostawy.
Gdzie kamer w pensjonacie nie montujemy
Kamer nie wieszamy w pokojach gości, łazienkach, saunie, strefie SPA ani w szatniach personelu. Goście płacą za spokój i prywatność, a kamera w takim miejscu odbiera jedno i drugie.
Uważamy też na korytarze przy pokojach. Jeśli kamera ma pilnować drzwi ewakuacyjnych albo schodów, ustawiamy kadr tak, żeby nie zaglądała do pokoju przy otwartych drzwiach.
Jak ustawić kadr, żeby kamera nie patrzyła za daleko
Kamera widzi więcej, niż potrzeba. Dlatego po montażu ustawiamy kadr na Twój teren, a resztę zasłaniamy w obrazie maską prywatności: czarnym polem, którego rejestrator nie nagrywa. Tak zasłaniamy okna sąsiadów, drogę i posesje obok.
Maskę ustawia się w aplikacji rejestratora albo kamery. Sprawdzamy ją w dzień i w nocy, bo w trybie nocnym kamera potrafi widzieć szerzej przez odbite światło.
Więcej o kadrze i maskach znajdziesz na stronie Monitoring.
Ile dni trzymać nagrania z kamer
Tyle, ile potrzebujesz, żeby zauważyć problem i sprawdzić nagranie. W pensjonacie zwykle wystarczy kilka dni. Rejestrator sam nadpisuje najstarsze nagrania, więc nie trzeba niczego kasować ręcznie.
Dłuższe przechowywanie nie daje lepszej ochrony, a wymaga większego dysku. Ile dni zmieści dysk przy Twoich kamerach, policzysz w kalkulatorze nagrań.
Jak poinformować gości o monitoringu
Przy wejściu na parking i do budynku wieszamy tabliczkę z piktogramem kamery i krótką informacją: kto prowadzi monitoring i gdzie gość znajdzie więcej szczegółów, np. w recepcji albo na stronie pensjonatu. Gość od razu wie, że teren jest pilnowany, a złodziej widzi, że ktoś tu patrzy.
Podpowiemy, gdzie powiesić tabliczki, żeby były widoczne przed wejściem w kadr kamery.
Czy kamera w pensjonacie powinna nagrywać dźwięk
Nie. Rozmowy gości przy recepcji czy w jadalni to ich prywatna sprawa, a obraz w zupełności wystarcza, żeby sprawdzić, co się stało. Przy montażu wyłączamy mikrofony w kamerach, które je mają.
Kto ma dostęp do nagrań
Tylko osoby, które naprawdę go potrzebują: właściciel i ewentualnie jedna zaufana osoba z obsługi. Każda ma własne konto w aplikacji, więc wiesz, kto oglądał nagrania. Hasła fabryczne zmieniamy w każdym urządzeniu przy montażu.
Podgląd w telefonie wystarczy, żeby z domu zobaczyć parking albo wejście. Nagrania zostają na rejestratorze w pensjonacie, bez abonamentu za chmurę.
Jakie kamery wybrać do pensjonatu
Do pensjonatu wystarczą kamery zewnętrzne kopułkowe albo tubowe, które widzą w nocy i nagrywają na rejestrator w budynku. Kamery łączymy kablem sieciowym, który jednocześnie je zasila, więc przy każdej kamerze nie trzeba gniazdka.
Przy wejściu i w recepcji liczy się twarz, więc kamera wisi niżej i bliżej drzwi. Na parkingu liczy się szeroki kadr i dobre widzenie w nocy. W narciarni wystarczy kamera wewnętrzna, byle widziała drzwi i stojaki.
- Wejście: kamera nisko i blisko drzwi, skierowana na twarz wchodzącego.
- Parking: kamera szerokokątna pod okapem, z widzeniem w nocy.
- Narciarnia: kamera wewnętrzna nad drzwiami.
- Rejestrator: w szafie technicznej albo w zamykanym pomieszczeniu.
Jakie kamery montujemy i gdzie się sprawdzają, opisujemy na stronie Monitoring.
Co zrobić, gdy coś zginie albo dojdzie do szkody
Najpierw sprawdź na nagraniu godzinę zdarzenia, zanim rejestrator nadpisze ten fragment. W aplikacji wystarczy wybrać kamerę i przewinąć oś czasu do właściwej chwili.
Potrzebny fragment zapisz na pendrive albo w telefonie. Jeśli sprawą zajmie się policja, przekażesz go na prośbę. Pokażemy przy odbiorze, jak to zrobić w kilku krokach.
Jeśli nagrania z danej nocy brakuje, sprawdź dysk i zasilanie rejestratora. To najczęstsze usterki, które wychodzą przy przeglądzie.
Kamery w pensjonacie zimą: śnieg, mróz i noc
Na Podhalu kamera musi poradzić sobie z mrozem, śniegiem na obudowie i odblaskiem od śniegu w nocy. Dobieramy kamery z zakresem pracy do niskich temperatur, montujemy je pod okapem albo z daszkiem i ustawiamy obraz pod oświetlenie parkingu.
Przed sezonem warto przetrzeć obiektywy, sprawdzić dysk w rejestratorze i zasilacz awaryjny. Robimy to w ramach przeglądu przed sezonem.
Sprawdź swój monitoring w pensjonacie
Jak to robimy w PRO-KOM
- Na wizji lokalnej obchodzimy pensjonat z Tobą i ustalamy, co każda kamera ma pokazać.
- Po montażu ustawiamy kadry i maski w dzień i w nocy, wyłączamy mikrofony.
- Ustawiamy czas nadpisywania nagrań i osobne konta dla osób z dostępem.
- Pokazujemy aplikację i podpowiadamy, gdzie powiesić tabliczki.
Najczęstsze pytania
Ile kamer potrzebuje pensjonat?
Zwykle 4: parking, wejście, narciarnia i zaplecze. Przy dużym parkingu albo kilku wejściach dokładamy kolejne. Liczbę ustalamy na wizji lokalnej.
Czy mogę mieć kamerę w jadalni?
Można, jeśli kamera pilnuje kasy albo wejścia. Kadr ustawiamy wtedy na ladę i drzwi, bez stolików gości.
Czy kamery działają bez internetu?
Tak. Nagrywają na rejestrator w pensjonacie. Internet jest potrzebny tylko do podglądu w telefonie i powiadomień.
Czy ustawicie monitoring, który zamontowała inna firma?
Tak. Sprawdzamy kadry, maski, czas nagrań i hasła. Często wystarczy zmiana ustawień, bez wymiany sprzętu.
Czy w narciarni wystarczy jedna kamera?
W małej narciarni tak, jeśli widzi drzwi i stojaki. W dłuższej sali dokładamy drugą, żeby objąć cały rząd stojaków.